política de privacidad
Aviso de privacidad del sitio web
1. INTRODUCCIÓN
Este aviso de privacidad le brinda detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio www.babyandmore.co.uk, incluida cualquier información que pueda proporcionar a través de nuestro sitio cuando compra un producto o servicio, se registra en nuestra newsletter o participar en un sorteo o concurso.
Al facilitarnos tus datos nos garantizas que eres mayor de 13 años.
Baby & More Ltd es el controlador de datos y somos responsables de sus datos personales (denominados “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad).
Detalles de contacto
Nuestros detalles completos son:
Nombre completo de la entidad legal: Baby&More Ltd
Dirección de correo electrónico: info@babyandmore.co.uk
Dirección postal: PO Box 607, Ashford, TN23 9YG.
Si no está satisfecho con algún aspecto de cómo recopilamos y utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos ( www.ico.org.uk ). Le agradeceríamos que se comunicara con nosotros primero si tiene una queja para que podamos intentar resolverla por usted.
Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Háganos saber si en algún momento su información personal cambia enviándonos un correo electrónico a info@babyandmore.co.uk
2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS SOBRE USTED?
Por datos personales se entiende cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anónimos.
Podemos procesar ciertos tipos de datos personales sobre usted de la siguiente manera:
- Los datos de identidad pueden incluir su nombre, apellido, nombre de usuario y cargo.
- Los datos de contacto pueden incluir su dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Los datos financieros pueden incluir los datos de su tarjeta de pago.
- Los Datos de transacción pueden incluir detalles sobre pagos entre nosotros y otros detalles de compras realizadas por usted.
- Los datos técnicos pueden incluir sus datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de complementos de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio.
- Los datos de perfil pueden incluir su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Los datos de marketing y comunicaciones pueden incluir sus preferencias al recibir comunicaciones de marketing nuestras y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
También podemos procesar Datos Agregados a partir de sus datos personales, pero estos datos no revelan su identidad y, como tales, en sí mismos no son datos personales. Un ejemplo de esto es cuando revisamos sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios del sitio web que utilizan una función específica de nuestro sitio. Si vinculamos los Datos Agregados con sus datos personales para que pueda ser identificado a partir de ellos, se tratarán como datos personales.
Informacion delicada
No recopilamos ningún dato confidencial sobre usted. Los datos sensibles se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.
Cuando estemos obligados a recopilar datos personales por ley, o según los términos del contrato entre nosotros y usted no nos proporcione esos datos cuando se los solicite, es posible que no podamos ejecutar el contrato (por ejemplo, entregar bienes o servicios). A usted). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya pedido, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.
3. CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES
Recopilamos datos sobre usted a través de una variedad de métodos diferentes, que incluyen:
- Interacciones directas: puede proporcionar datos completando formularios en nuestro sitio (o de otro modo) o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo, incluso cuando:
- ordenar nuestros productos o servicios;
- crear una cuenta en nuestro sitio;
- suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
- solicitar que se le envíen recursos o marketing;
- participar en un concurso, sorteo de premios, promoción o encuesta; o
- danos su opinión.
- Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que utiliza nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y tecnologías similares.
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando esté legalmente permitido. Los usos más habituales de sus datos personales son:
- Donde necesitamos realizar el contrato entre nosotros.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@babyandmore . Reino Unido
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
A continuación se incluye una descripción de las formas en que pretendemos utilizar sus datos personales y los fundamentos legales sobre los cuales procesaremos dichos datos. También hemos explicado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando sea relevante.
Podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo del propósito específico para el cual utilizamos sus datos. Envíenos un correo electrónico a info@babyandmore.co.uk si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la siguiente tabla.
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Propósito/Actividad
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Tipo de datos
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Base legal para el procesamiento
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Para registrarte como nuevo cliente |
(a) Identidad (b) Contacto |
Ejecución de un contrato con usted |
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Para procesar y entregar su pedido, incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para que nuestros intereses legítimos recuperen las deudas que nos deben |
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Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá: (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos de mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios |
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Para permitirle participar en un sorteo de premios, un concurso o completar una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos de estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio. |
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Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios administrativos y de TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo. (b) Necesario para cumplir con una obligación legal |
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Para entregarle contenido y anuncios relevantes y medir y comprender la efectividad de nuestra publicidad. |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones (f) Técnico |
Necesario para nuestros intereses legítimos estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing. |
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Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. |
(a) Técnico (b) Uso |
Necesario para nuestros intereses legítimos definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing. |
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Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés. |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil |
Necesario para nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio. |
Comunicaciones de marketing
Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si tiene:
- nos solicitó información o nos compró bienes o servicios; o
- si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción o recursos gratuitos; y
- en cada caso, usted no ha optado por no recibir ese marketing.
No compartimos sus datos personales con ningún tercero con fines de marketing.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@babyandmore.co.uk en cualquier momento.
Cuando opte por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Cambio de propósito
Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener más información sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, envíenos un correo electrónico a info@babyandmore.co.uk.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado con el fin para el cual recopilamos los datos, se lo notificaremos y le explicaremos el fundamento legal del procesamiento.
Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo exija o permita la ley.
5. DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior:
- Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
- HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades con sede en el Reino Unido y otras jurisdicciones relevantes que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
- Terceros a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.
Exigimos a todos los terceros a quienes transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. Solo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Muchos de nuestros proveedores de servicios externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo ( EEE ), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, hacemos todo lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales; o
- Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos o códigos de conducta específicos o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa; o
- Cuando utilizamos proveedores con sede en los Estados Unidos, podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que les exige brindar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.
Si ninguna de las salvaguardas anteriores está disponible, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
Envíenos un correo electrónico a info@babyandmore.co.uk si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
8. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos según las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Puedes ver más sobre estos derechos en:
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a info@babyandmore.co.uk
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
9. ENLACES DE TERCEROS
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10. GALLETAS
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